動画の再生が始まらない場合、次の原因が考えられます。

• ご使用の回線速度が遅い場合
  ダイヤルアップ及びISDN回線をご使用の方は
  データの読み込みに非常に時間がかかります。
  ADSL、CATV等の高速回線をお使いください。
• アクセスが一時的に集中している場合
  夜11時台は特にアクセスが集中します。
  なかなか動画が見られない場合は他の時間帯にご覧下さい。
• Windows Media Playerが古い場合
  ご使用のWindows Media Playerのバージョンが古い場合、
  再生に支障を来たす場合があります。
  下のアイコンをクリックして最新版をダウンロードしてください。

アニメの再生が始まらない場合、次の原因が考えられます。

• Adobe Flash Playerがインストールされていない場合
  Adobe Flash Playerがインストールされていない場合、
  再生に支障を来たす場合があります。
  下のアイコンをクリックして最新版をダウンロードしてください。

• インターネットのセキュリティが強くなっている場合
  インターネットのセキュリティが強くなっている場合、
  再生されない場合がございます。
  画面上部メニューの「ツール」より「インターネットオプション」を開き
  セキュリティの設定を行ってください。
  (※セキュリティソフトにもより設定はPCによりそれぞれ異なります。)

上記の項目を見直しても再生されない場合

• メールにてお問い合わせください。